Immer wieder ist die Rede davon, wie effizient man Web 2.0 Anwendungen in der Unternehmenskommunikation einsetzen kann. Ein aktuelles Beispiel von Dell zeigt, wie direkt Unternehmen vom Web 2.0 Einsätzen profitieren können.
Wie Dell jetzt bekannt gab konnten sie im vergangen Jahr einen Revenue von ca. 1 Mio US $ erzielen. Die Funktionsweise ist relativ einfach: Dell informierte seine Followers in Twitter über neue Produkte im Outlet Store. Zwar ist die eine Million noch keine unglaublich große Dimension in der Bilanz von Dell, sie zeigt aber, dass Early Adaptors in neuen Web 2.0 Kommunikationslösungen durchaus auch wirtschaftlich profitieren können und es nicht nur ein kleines Spiel ist.
Auch weitere Unternehmen wie Jet Blue setzen vermehrt auf den Kanal Twitter um schnell mit Kunden zu kommunizieren. Bleibt abzuwarten welche weiteren Geschäftsmodelle sich auf Twitter etablieren können und wie das Wachstum in den kommenden Jahren von Twitter weitergehen wird.
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